一网通办、“一车式”办理、无感审批……山东省博兴县正以数字化手段重塑政务服务体系，让企业和群众享受高效便捷的审批服务。近年来，山东省博兴县行政审批服务局通过实施“智慧政务”工程，打通政务服务咨询引导、帮办代办、自助服务、综合受理、远程踏勘、统一出件、结果评价以及审管互动等关键环节，将数字化理念深度融入行政审批和政务服务工作中，实现了政务服务从受理到反馈全流程闭环式数字化运行。
一、夯实数字基建，构建智慧政务新体系
实施“智慧政务”项目，健全“互联网+政务服务”运行体系和服务设施数字化能力，实现政务服务数据资源汇聚共享，全方位提高大厅服务、业务、管理政务服务能力，使业务咨询、事项办理服务更有“温度”，让集成办、协同办、加速办成为政务服务新趋势。重塑智慧政务体系，全面升级政务大厅的软硬件，通过配备“超级工作台”、智能“填单台”“智能终端”等先进数字化设施，为办事群众和工作人员提供便捷的服务与操作平台。开发“统一制证”系统，打破审批打证地点限制，从根本上解决“统一出件”流转程序繁杂的问题，为政务服务筑牢“数字化”支撑。截至目前，已实现制发证照4万余份。
二、创新服务模式，拓展数字服务新边界
开通5G数字化流动审批服务车，将联合预审、一窗受理、现场勘验、核准、出证等审批程序进行压缩整合，实现“一车式”现场集成办理，政务服务主动走向群众。建设“审管互动”平台，打破“互联网+政务服务”与“互联网+监管”的数据壁垒，实现“审管执信”闭环运行，审批数据实时、全面地向监管部门推送。创新推出“无感审批”办理模式，工作人员通过办件系统平台收集并归集证照信息，自动识别证照即将到期的情况，主动向相关企业和居民发出延期提醒。
三、聚焦用户需求，打造极简服务新体验
聚焦企业全周期，推出“出生-成长-退出”三段式集成网办，数据共享核减材料65%、精简环节60%，企业开办多证合一、一站式办证，审批提速70%，去年以来，累计减跑动4800余次。搭建工程全周期数字化平台，打通数字底座、联合审图等业务系统数据壁垒，完成2184个项目数据台账入库；实现施工现场关键要素信息互联互通，27个重点工地已接入智慧工地监管平台。首创工程“云勘验”，事项云端并联审批，电子沙盘预审、三维建模联审实现全流程网办率提升，审批周期大幅压缩。
