今年以来，长武县深入推进“放管服”改革，聚焦市场主体发展需求和群众办事痛点堵点，以提升政务服务质效、降低制度性交易成本为核心，创新推行“政务服务+智能化、便捷化、个性化”工作模式，持续破除地域壁垒、优化办事流程、补齐基层服务短板，全力打造审批更少、流程更优、效率更高、服务更好的一流营商环境，为全县经济社会高质量发展蓄势赋能。
以“政务服务+智能化”为抓手，数字赋能提效、持续释放营商红利。依托一体化政务服务平台，持续深化电子证照归集共享和跨域互认应用，严格落实全国统一审批标准，实现各类证照全国可查、跨域通用，有效打破部门壁垒和地域限制。升级24小时政务自助服务区，布设智能服务终端，上线社保查询、凭证打印等30余项高频便民涉企事项，打破8小时工作时限，实现政务服务全天候、不间断供给。持续深化一网通办改革，全面清理地方增设材料、隐性门槛和地域性限制，优化线上办事指南，不断提升政务服务数字化水平。目前，全县政务服务网办率达95%以上，90%以上事项实现不见面审批，80%企业和个人全生命周期核心事项可线上办理。通过打通审批、医疗、残联、乡镇等多方数据链路，实现信息互通、材料互认、数据复用，有效杜绝重复申报、重复核验，最大限度减少企业和群众跑腿次数，切实降低制度性办事成本，以数字改革赋能营商环境提质升级。
以“政务服务+便捷化”为支撑，流程再造减负、全面提升服务效能。长武县紧扣“高效办成一件事”改革目标，统一全县城乡、线上线下政务服务标准，杜绝差异化审批要求，实现办事规范全域统一。聚焦企业群众高频办事需求，统筹整合23个部门42项分散业务，全面推行“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网通办”集成办理模式，持续精简办事环节、压缩办理时限、优化审批流程。创新建立部门四方协同联动机制，变群众企业“多头跑”为部门“协同办、并联办”，大幅提升审批办理效率。持续健全县镇村三级政务服务体系，延伸基层服务阵地，扩容跨域通办事项清单，实现38项高频事项异地通办、就近可办，有效解决异地办事折返跑问题。常态化推行延时服务、预约服务、周末不打烊等暖心举措，精准匹配市场主体经营节奏和群众办事需求，全方位提升政务服务便利化水平。
以“政务服务+个性化”为亮点，精准服务惠民、夯实营商发展底色。坚持利企与便民相结合，在优化营商环境、服务市场主体发展的同时，持续推进公共服务均等化，着力解决特殊群体办事难题。针对高龄老人、重度残疾、行动不便等特殊群体，创新推行“上门办+流动办”双服务模式，建立常态化摸排机制，动态掌握基层群众办事需求。组建流动便民服务专班，下沉镇村开展上门核验、人像采集、全程代办、专车接送闭环服务，把政务服务从大厅窗口送到群众家门口。政务大厅同步优化适老化服务，设置低位窗口、爱心专座，配备便民设施，组建数字帮办队伍，一对一协助老年人操作智能设备，切实破解“数字鸿沟”问题。通过精准暖心的下沉服务，累计服务群众260余人次，成功解决多起偏远村镇群众办证难、办事难问题，以普惠均等的公共服务营造稳定和谐的发展环境。
长武县将持续聚焦优化营商环境主线，不断迭代升级“政务服务+”创新模式，持续深化流程再造、数字赋能、服务升级，持续擦亮便民利企政务服务品牌，全力构建市场化、法治化、便利化营商环境，持续激发市场主体活力，为县域经济高质量发展提供坚实保障。
