为破解社会消防技术服务机构执业条件不符、行为失范、服务质量不高等监管痛点，规范市场、提升服务质量，三亚市消防救援支队以“放管服”改革为牵引，创新构建“智慧+信用”监管体系，通过科技赋能与信用引领精准破题，推动市场规范化高效化发展，为海南自贸港筑牢消防安全屏障。
建立动态信用档案分级分类监管
依托智慧消防平台，整合机构资质、执业记录、检查结果等数据，形成实时更新的信用档案与评级，并根据信用等级，差异化配置监管资源：对高信用机构减少检查频次，做到“无事不扰”；对低信用机构加强监管，并应用于“双随机、一公开”抽查、告知承诺核查等各类监管活动。
强化智慧监管智能预警风险
通过智慧消防系统实时接入消防设施数据、维保影像、人员定位等信息，运用大数据分析自动识别“虚假检测”“未如实记录”等异常行为，实时关联信用档案。建立触发响应机制，对监测到违规或预警逾期未整改的机构，系统自动提升其风险等级，列入“必检清单”，推动监管向问题精准聚焦。
推行柔性执法闭环引导自律
坚持“服务在前、执法在后”，对首次轻微违规以教育指导为主，主动帮助机构整改。开展整改“回头看”，并将全过程纳入信用记录，形成“评估—预警—整改—复核”的监管闭环，促进机构规范执业、提升服务质量。
监管成效显著实现多方共赢
市场秩序持续净化：5家存在违法违规行为的机构受到行政处罚，市场竞争环境更加公平透明。
监管效能显著提升：运用智慧消防平台，每周对全市624家消防安全重点单位开展火灾隐患倒查，目前未发现技术服务机构存在不规范执业活动，实现“好企业无事不扰，差企业寸步难行”的精准监管。
服务质量稳步提高：机构自律意识显著增强，截至目前，全市13家技术服务机构信用等级均为B级，社会消防技术服务平台在全市范围共生成1178个维保项目，签订合同918份，生成维保报告11183份，检测报告484份。
三亚市将以信用为核心、以智慧为支撑的监管新模式，是优化营商环境在消防安全领域的成功实践。下一步，三亚市将持续深化信用数据应用、完善跨部门联合奖惩机制、提升智慧监管智能化水平，推动“智慧+信用”监管模式迭代升级，为海南自贸港建设提供更优质的消防安全服务环境。
