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电子政务加快创新 政府由监管向服务转型

时间:2015-09-21 09:43:27  来源:前瞻产业研究院  作者:

在新常态下基于"互联网+"的电子政务创新,把传统的工作内容搬到计算机里,电子化的过程已经不适应现代互联网社会的发展了,而是要求政府由管理监督向提升服务能力转变。由此可见“互联网+”正在深深影响着人们的生活,改变着人们的生活习惯,政府职能部门的电子政务工作也需要适应时代的发展,否则就是管理缺位。

 
  公共服务虽有改善,但仍明显弱于自我服务,改革滞后,制约了电子政务发展,目前我省电子政务发展势头良好,但依然存在重建设、轻应用,造成电子政务已建成能力的闲置,实际绩效差强人意等问题。同时,还存在部门内的纵向信息协调能力比较强,而部门间的横向协调能力比较弱的现象。
 
  认识新常态、适应新常态、引领新常态,如果老太太都用智能手机卖菜了,而政府工作人员还是停留在老的一套工作方式上我行我素,不愿意提供新的服务,那就OUT了。服务型的政府是大势所趋,其电子政务职能不能还停留在“自己玩自己的”的模式上,要主动去适应“互联网+”社会产业的格局,为经济社会服务。
 
  从电子政务建设角度来看,我们要充分利用大数据时代的互联网新技术,为经济社会提供优质服务。电子政务服务一定要通过"互联网+"思维,延伸到经济社会的各个层面,政府对经济社会的服务管理,一定要与时俱进,只有去了解其中的内在规律后,才能去思考如何去提供优质的服务。
 
  “整体政府”、“开放政府”、“智慧政府”是电子政务发展建设目标。我们可以通过网络互通和平台整合,促进基础设施和共性应用的集约化发展,以用户需求为中心,实现高效便捷的“一站式”服务;为数据开放建立健全相关政策法规,搭建数据开放平台,鼓励公众利用数据开展创新活动。最后,还应该积极推进政府云应用,借助移动通信和社交媒体,创新公共服务方式与内容,助力大数据分析,实现政府智慧服务和管理。
 
  就像打篮球,你总按老思路打,是根本防不住对方新战术的。现在发挥资源配置以市场需求起决定性作用,政府职能部门不能总用老的管理和监督控制手段,去服务新对象,否则就是管理缺位,也很难有效果。“在"互联网+"思维下,政府机构和电子政务部门或将进行组织重构、流程再造和信息重组。
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