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【2022年】国务院部门网站外文版评估指标体系

时间:2022-11-04 10:18:18  来源:中国信息化研究与促进网  作者: 促进网
一级指标
权重
二级指标
权重
三级指标
权重
指标说明
信息发布指数
35
部门信息
18
新闻动态
8
1.对党中央国务院的重要新闻动态进行转发,形成重要新闻的上下联动模式。
2.公开本部门时政要闻,内容完善,更新及时。
3.是否开设“突发新闻Breaking News"专题专栏以备当面对引起海内外舆论新闻时,及时与主流英文媒体形成一致性,及时回应舆论关切。
4.新闻稿件的原创性占比
重要工作
6
1.对党中央国务院的重要方针政策、年度重要工作部署等信息的发布情况;
2.对本部门可公开的重点工作、重要成果等信息的发布情况。
机构设置
2
介绍部门的主要机构及职能,并提供机构的联系方式。
部门介绍
2
提供部门的历史发展、行业结构、行业特色、未来发展等基本信息,相关数据做到及时更新。
政策法规
4
政策、法规文件
4
公开本地跟外资、外企、国外人士相关的法律法规、政策文件等,并提供相应的文件下载。
专题信息
9
热点专题
9
1.针对本部门的重大事件、重大活动等设置热点专题,要求内容完善准确。
2.对今年新冠疫情相关整体情况以及为疫情后服务企业和民生等相关专题情况。
3.针对“六保六稳”“营商环境”等重点工作建设专题情况。
创意产品
4
可视化信息
4
针对重大政策、事件、活动等制作海报、图解和H5等。
公共服务指数
15
国际合作
5
国际合作
5
提供部门与国际合作的计划、政策、项目等相关信息及服务内容。
服务信息
10
服务指南
5
提供本部门所办事项的申报条件、申报资料、申请程序、申请方式、办结时限、收费标准等信息。
服务深度
5
本部门办事事项的服务深度,如表格下载、在线申报等。
互动交流指数
5
信箱服务
3
栏目设置
3
是否建设了信件提交入口,例如网上信箱,并提供信箱使用说明。
热线电话
2
热线电话
2
公开本部门常用的热线电话,且热线电话是否提供多语种服务并附有清晰标注。
网站管理指数
35
用户体验
10
页面展示
3
页面设计体现国际化风格,页面布局、色彩搭配是否合理,文图搭配、内容编排是否规范。
域名规范
1
网站域名是否规范,即是以.gov.cn结束。
信息检索
2
提供信息检索功能,信息检索的功能应用程度,并将检索放置在首页显著位置。
访问速度
1
网站打开所需要时间在3s以内。
站外友情链接
1
是否与国内外相关合作伙伴建立网站互访链接
辅助功能
2
网站是否设置了网站导航或者网站地图,是否清晰,是否方便用户寻找需要的信息。
日常运维
10
内容维护
4
页面的性能情况,公开、服务、互动主要栏目能否正常访问,是否有空白页面,是否有一些内容上的错误。
链接有效性
2
网站中是否存在断链(404错误)、错链的情况,链接有效程度。
系统维护
2
网站系统是否出现过问题,是否存在网站打不开或者部分页面打不开的情况。
网站稳定性
2
网站稳定性好,页面可兼容主流浏览器,针对不同操作系统网站可正常浏览。
内容保障
15
语言规范
4
表达准确,语言流畅,符合外国读者阅读习惯。
语言种类
4
是否提供多语种版本。比如分别开设以5种“联合国工作语言”——汉语、英语、法语、俄语、西班牙语和阿拉伯语的网站。
更新率
3
信息更新的速度,每天更新的信息量。
语言一致性
2
各类链接、下载等页面是否为英文。
信息形式
2
网站是否有外文版图片、音频、视频等信息。
综合影响力指数
10
海外影响力
10
搜索引擎排名
5
海外主流搜索引擎排名。
移动互联网
5
是否拥有全球可下载的(英文)客户端或网站实现自动匹配适应多种终端。
智能化发展指数
10
外文网站创新力
10
智能客服
3
建设基于NLP的智慧的智能客服(问答)机器人,能够大致理解外国用户意图,为外国用户提供的准确的答案。
智能搜索
3
智能搜索,具备关键词模糊搜索功能,聚合相关信息和服务功能,针对热点知识,为外国用户推出集成化搜索展示,并推出智能关联搜索知识点,实现“搜索即服务”,能够在搜索结果第一页找到搜索内容。
智能推荐
2
智能推荐,通过外国用户访问行为、阅读历史、智能定位等感知,提供个性化的实时推送相关信息或服务。
其他智能化创新案例
2
其他智能化创新应用,例如:用户中心、数字人、网站AI导游等。
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